Última actualização: Setembro de 2026
Bem-vindo ao Sabores de Tete.
Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do website saboresdetete.com, bem como para a realização de encomendas e utilização dos serviços disponibilizados através da plataforma.
Ao navegar no website, efectuar uma encomenda ou utilizar qualquer dos nossos serviços, o utilizador declara que tomou conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições.
1. Sobre o Sabores de Tete
O Sabores de Tete é uma plataforma digital dedicada à divulgação, comercialização e entrega de refeições, produtos alimentares, produtos agrícolas, doces, frutas e outros produtos associados à gastronomia e à identidade local.
A plataforma procura aproximar produtores, comerciantes e consumidores, facilitando o acesso aos produtos e sabores disponíveis na província de Tete.
O Sabores de Tete poderá trabalhar com diferentes produtores, comerciantes, restaurantes e outros fornecedores, consoante a natureza e disponibilidade de cada produto.
2. Utilização do website
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável e exclusivamente para fins legais.
Não é permitido:
- Utilizar o website para actividades fraudulentas ou ilícitas;
- Fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização;
- Tentar interferir com o funcionamento da plataforma;
- Introduzir conteúdos, códigos ou ficheiros que possam comprometer a segurança do website;
- Utilizar informações ou conteúdos do Sabores de Tete para fins comerciais sem autorização.
O Sabores de Tete poderá suspender ou limitar o acesso de utilizadores que violem estas condições.
3. Produtos apresentados
Os produtos apresentados no website estão sujeitos à disponibilidade.
Alguns produtos são disponibilizados por encomenda, o que significa que o Sabores de Tete poderá proceder à sua aquisição junto de fornecedores depois de receber a encomenda do cliente.
As fotografias utilizadas no website destinam-se à apresentação dos produtos. Poderão existir pequenas diferenças entre a imagem apresentada e o produto efectivamente entregue.
No caso de produtos agrícolas, frutas e outros produtos naturais, poderão igualmente existir variações de tamanho, aparência, peso ou quantidade, próprias da sua natureza.
4. Preços
Os preços apresentados no website correspondem aos preços de venda praticados pelo Sabores de Tete.
Quando aplicável, a taxa de entrega ou de transporte será apresentada separadamente antes da conclusão da encomenda.
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio. Contudo, depois de uma encomenda ter sido confirmada, será considerado o preço apresentado no momento da sua realização, salvo situações excepcionais comunicadas ao cliente.
5. Realização de encomendas
Para efectuar uma encomenda, o cliente deverá fornecer informações correctas e suficientes para permitir o processamento e a entrega, incluindo, conforme aplicável:
- Nome;
- Número de telefone;
- Endereço ou local de entrega;
- Produtos pretendidos;
- Outras informações necessárias à realização da encomenda.
Depois de recebida a encomenda, o Sabores de Tete poderá contactar o cliente para confirmar informações, disponibilidade dos produtos ou outros detalhes relacionados com o pedido.
6. Confirmação da encomenda
A realização de uma encomenda através do website não significa, por si só, que a mesma tenha sido definitivamente aceite.
A encomenda será considerada confirmada depois de o Sabores de Tete verificar a disponibilidade dos produtos e, quando aplicável, a confirmação do respectivo pagamento.
Caso um produto não esteja disponível, o cliente será informado e poderá ser apresentada uma alternativa ou outra solução adequada.
7. Produtos adquiridos por encomenda
O Sabores de Tete poderá adquirir determinados produtos especificamente para responder a uma encomenda.
Nestes casos, depois de iniciada a aquisição ou preparação do produto, o cancelamento poderá ficar condicionado à natureza do produto e ao estado em que se encontra a encomenda.
Sempre que houver possibilidade de cancelamento ou alteração, o Sabores de Tete procurará encontrar uma solução adequada com o cliente.
8. Entregas na Cidade de Tete
O Sabores de Tete realiza entregas ao domicílio dentro e fora do centro da Cidade de Tete.
O prazo estimado de entrega de produtos preparados ou disponíveis para entrega é, em regra, de 2 a 3 horas, podendo variar em função da localização do cliente, da distância em relação ao centro da cidade, do tipo de produto, do horário da encomenda e de outros factores relacionados com a operação de entrega.
A taxa de entrega poderá variar de acordo com a localização.
O cliente deverá indicar correctamente o local de entrega e estar disponível para receber a encomenda.
9. Produtos para levar
Os clientes que estejam de visita a Tete poderão efectuar encomendas para levar consigo no regresso.
Para permitir a aquisição e preparação dos produtos, recomenda-se que a encomenda seja efectuada com pelo menos dois dias de antecedência em relação à data prevista para a partida.
A disponibilidade e preparação da encomenda estarão sujeitas à natureza e disponibilidade dos produtos.
10. Envio para outras localidades
Determinados produtos, sobretudo aqueles adequados ao transporte e conservação, poderão ser enviados para fora da Cidade de Tete.
Actualmente, estão disponíveis envios para:
- Cidade de Maputo;
- Gaza;
- Inhambane;
- Manica.
Para estes envios, poderão ser estabelecidas quantidades mínimas de encomenda, conforme indicado na página do respectivo produto.
Para os produtos actualmente abrangidos por este serviço, a estimativa de recepção é de 3 a 5 dias, podendo variar em função do destino, transportador e outras condições externas.
Os custos de transporte serão comunicados ou apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.
11. Produtos alimentares e perecíveis
O cliente deverá verificar a encomenda no momento da recepção e comunicar, logo que possível, qualquer problema relacionado com o produto entregue.
Produtos perecíveis devem ser consumidos ou conservados de acordo com as suas características e recomendações aplicáveis.
O Sabores de Tete não poderá ser responsabilizado por alterações ou deterioração decorrentes de conservação ou utilização inadequada depois da entrega.
12. Pagamentos
Os pagamentos serão efectuados através dos métodos disponibilizados no website.
Quando o pagamento antecipado for exigido, a encomenda apenas será processada depois de confirmado o respectivo pagamento.
O Sabores de Tete não solicita, através de canais não oficiais, palavras-passe, códigos de segurança ou outros dados confidenciais relacionados com os meios de pagamento do cliente.
13. Cancelamentos
O cliente poderá solicitar o cancelamento de uma encomenda antes de esta ser processada.
Quando o produto já tiver sido preparado, adquirido especificamente para o cliente ou colocado em processo de transporte, o cancelamento poderá não ser possível.
Caso o Sabores de Tete não consiga fornecer um produto já pago, o cliente será informado e, quando aplicável, será acordada a substituição do produto ou o reembolso do valor correspondente.
14. Reclamações e produtos com problemas
O Sabores de Tete procura garantir que os produtos entregues correspondam ao que foi encomendado.
Caso o cliente receba um produto diferente do solicitado, com danos evidentes ou que apresente um problema imputável ao Sabores de Tete, deverá entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível após a entrega.
Cada situação será analisada individualmente, tendo em consideração a natureza do produto e as circunstâncias da ocorrência.
15. Relação com fornecedores
O Sabores de Tete poderá adquirir produtos junto de diferentes produtores, comerciantes ou outros fornecedores.
A escolha dos fornecedores é da responsabilidade do Sabores de Tete e poderá considerar factores como qualidade, disponibilidade, preço, localização e condições de fornecimento.
A relação comercial do cliente é estabelecida com o Sabores de Tete, não sendo necessário que o cliente contacte directamente os fornecedores utilizados para satisfazer a sua encomenda.
16. Conteúdos e propriedade intelectual
O nome Sabores de Tete, o respectivo logótipo, textos, fotografias, elementos gráficos, conteúdos editoriais e outros materiais presentes no website são protegidos nos termos aplicáveis.
A reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial destes conteúdos sem autorização não é permitida.
Os conteúdos publicados por terceiros ou fornecedores permanecem sujeitos aos respectivos direitos.
17. Conversas de Tete
A secção Conversas de Tete poderá apresentar conteúdos relacionados com gastronomia, cultura, pessoas, histórias, lugares e outros assuntos de interesse local.
Os conteúdos destinam-se à informação e divulgação e não devem ser interpretados como aconselhamento profissional, científico, médico ou de outra natureza especializada.
18. Disponibilidade do website
Procuramos manter o website disponível e funcional, mas poderão ocorrer interrupções temporárias devido a manutenção, actualizações, falhas técnicas, problemas de alojamento, Internet ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
O Sabores de Tete não garante que o website estará permanentemente disponível ou livre de erros.
19. Protecção de dados
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade, que integra as condições de utilização do website.
Ao utilizar os nossos serviços, o cliente deverá consultar também a Política de Privacidade para compreender como os seus dados são recolhidos e utilizados.
20. Alterações aos Termos e Condições
O Sabores de Tete poderá actualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente quando houver alterações nos serviços, produtos ou funcionamento da plataforma.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.
21. Contactos
Para esclarecimentos, encomendas, reclamações ou outras questões relacionadas com os nossos serviços:
Sabores de Tete
Website: saboresdetete.com
E-mail: central@saboresdetete.com
Telefone/WhatsApp: +258 865 384 606
Localização: Cidade de Tete, Moçambique